091 当面质问（5k）

    度记闹出医疗广告的舆情风波，内部生态出现了爆吧状况，而引发这些的源头来自国内另外一家巨头公司的高管，这难免让人想入非非。

    但暂时，按照不少业内人士的预估，仍在可控范围内。

    产品口碑对于不够多元化的公司来说也就是企业口碑，尽管度记有着诸多业务，但搜索才是核心，才是它的本体。

    可是，在难以出现有效对手的时候，口碑的受损究竟能在市场上带来什么样的转化，这一点是个很冰冷的数字问题。

    当度记发出声明，给出回应，从流程上来看，后续的热度很难再上升一个量级，按照互联网公司近几年的类似处理，可能会出现约谈，但对于市场格局的冲击恐怕十分有限。

    有记者试图采访易科的掌门人，但不管是私人电话还是办公室电话都没有找到人，即便在易科总部蹲守也没有发现这位的身影，于是便退而求其次的堵到了易科华夏的总裁刘强咚。

    “你们问错人了，我管不到戚总。”刘强咚面对采访很高兴，“况且，他那个采访是个人行为，不和公司进行挂钩，你们应该去采访度记啊。”

    从级别上来看，实际上是YMS事业群的戚赫还略高一丝，但两人负责的业务领域不同，没有统属。

    记者见这位刘总笑容满面，不禁问道：“刘总，你笑什么？”

    “啊？我，我笑是因为最近手机销量不错，我们的Pro版新机还有三天就供货了。”刘强咚笑着解释。

    记者又问：“那刘总怎么看这次度记的医疗广告事件？”

    他本以为会得到委婉的回答，没想到听到了对面直白的态度。

    “大家说的很对，度记的吃相很难看，我个人是支持戚总对度记的批评的。”刘强咚淡定的说道。

    记者大吃一惊，易科高管集体炮轰度记？？

    纵观易科的竞争史，这还是很罕见的，就算易科与企鹅在通讯领域的竞争，更多还是公司之间的动作，这种前排高管往往都比较低调。

    他瞬间想到不太低调的方总，求证了一个近来流传的消息：“刘总，方总是不是好事将近？”

    刘强咚“咳”了一声，摆摆手，不愿回答这样的问题。

    记者问了个最后一个问题：“刘总，你认为这次事件会对国内的搜索市场产生什么样的影响？”

    刘强咚不负责YMS的事务，但他是总办成员，知道这次的竞争目标，略一沉吟，答道：“有可能会改变整个搜索市场的格局，按方总的话说……”

    他忍了忍，没有把话说出来就要往公司里进。

    记者听到这样的戛然而止，哪能看到新闻就此溜走，上手拽住刘强咚的胳膊，追问方总到底给出了什么样的评价。

    刘强咚心里一横，还是给出了老板在总办会议上的原话：“按方总的话说，多少得要点脸。”

    记者大喜，这哪里是易科高层集体炮轰度记，直接用“易科炮轰度记”的标题就行，方总本人的评价难道还不是易科的意志吗？

    所以，有戚赫的出声，有新浪、知乎等网站的参与，有搜狗存在的竞争，也有今天刘强咚的直白……这些究其原因不就是方总站在背后？

    刘强咚的采访到此结束，但他透露的来自老板的真实评价打着旋的飞到网上，也飞到了当事人的面前。

    ——“多少得要点脸”。

    不是方总亲口在记者面前说出的话，但刘强咚这个易科华夏总裁说出来也不会有假了。

    度记的很多人看到这样的报道，颇觉尴尬，求证是没法求证，也似乎不用求证了，反驳吧……也不太好反驳，自家的道歉声明已经出来了。

    现在最重要的是……这证明着易科这次的来势汹汹确实有来自方总的推动，以及，要确保市场格局不会发生太大的变化。

    任你风吹雨打，只要市场坚如磐石，那就没问题。

    度记副总裁吕振栋连番参与各种内部会议，有商讨医疗广告的处置的，有洽谈与移动软件厂商合作进度的，也有顺便讨论易科这次目的的。

    作为本次被攻击的主体，医疗广告的内部处置意见最先出炉。

    除了加强医疗广告的资质审查，页面的呈现也要修改，具体怎么修改……

    会议上的讨论稍有激烈，有人提议要加上“广告”标志，这样就可以完美解决问题，用户看到“广告”还点进去，那总不能怪己方了吧？

    但是，这样的做法会不会影响金主花钱的积极性呢？

    分歧很快被压下，暂时不加“广告”标识，免得影响金主赚钱。

    可是，仍旧需要给出显得比较硬性的举措。

    最终，减少页面中的广告频率被艰难的通过。

    原本在PC页面的前五条都是广告，现在改为四条广告，由此缩减20%的垃圾搜索信息，已经是极大的整改让步。

    以及，还要加上对用户的善意提醒，用灰色的没那么刺眼的小字提醒大家，“请在正规医院医师指导下就医，就诊用药需谨慎”。

    如此既有实际行动，也有道义上的提醒与免责，算是行业里的进步了。

    也就在晚上，度记给出第二次正式的声明，宣布各种举措，既有今天确定下来的，也有过去积累的，比如，对数千万条推广信息进行下线处理。

    不管怎么样，四天之内的两次正式回应，终究是没有回避的表达了态度。

    吕振栋感受到热度在一定程度上得到了缓解，他想着来自首富的评价，心里终究还是有点不忿，发了一条新的易信朋友圈。

    ——“想着让搜狗趁机抢走一些份额就直说呗，遮遮掩掩的有什么意思？”

    他期盼着能和易科的戚赫再来一次沟通，但是许久都没有等来动静。

    倒是临睡前的一个点赞让他心情不错，赫然是老板Robin的赞同。

    公司给了应对举措，也在积极配合独家合作的事，苹果那边同样没有出现之前让自己担心的动静，移动软件们的观望情绪渐渐消失，还能怎么样？

    吕振栋带着这样的念头酣然入睡。

    ……

    “说是医疗小广告，实际上这背后是百亿规模的营收蛋糕，很难从内部推动改革的。”

    “两成份额，一家大公司的两成份额，这意味着啥？”

    “意味着极可能带来连锁反应，如果被砍掉，如何寻找其它的广告来弥补这一块？又如何面对越来越激烈的竞争？”

    “所以，度记没法对自己的基础面下手，除非真有大事。”

    产房里打了无痛的苏薇听着易信里的语音，忽然注意到医生和护士们都悄然停下了他们的交流，似乎在竖起耳朵听首富的商业分析。

    她笑了一声，让语音继续往下放。

    苏薇的心情本来很紧张，知道方卓在门外等着，就让他聊些东西来转移自己的注意力，现在这么一听，果然没那么紧张了。

    不过，外面的男人大概是紧张的，语音里的说话语速比他平时快多了。

    “怎么样了，你怎么样了？”

    易信语音里出现一句有关又无关的。

    苏薇回了一句：“还没动静，可能也在等你说完才出来，你继续吧。”

    “噢，噢，好吧，刚才说到哪了，噢，我想想，我想想，哦对，什么叫大事呢，人出……人就是大事。”方卓想说“人死了是大事，人没死是小事”又硬生生止住，换了个说辞，“被广泛报道了是大事，被压下了就是小事。”

    “戚赫这次提起对度记的竞争，本来我是觉得可以等一等，但后来一想，要是能催动这一块的进步，也算是做好事，就由着他了。”

    苏薇回了句：“是由着谁？不是你说人家不要脸吗？”

    “唉，就由着他们了。”方卓再度修改措辞，“我的心在你这边，这次都是看着他们来，反正，中长期来看，度记只有一个营收基本面，其它的，爱奇艺烧钱，地图烧钱，云计算烧钱，听说新成立了人工智能团队，落地更需要很长时间。”

    苏薇看着医护们不太掩饰的眼神，笑着说了句：“不要买度记的股票了哈。”

    医护们发出轻笑。

    “而且，度记在移动生态下的用户黏性也值得忧虑，它以后想从企鹅，想从微博，想用易信手里抢夺广告主会更加困难。”

    苏薇开始感受到一些痛楚，皱眉道：“我看度记这次已经给了回应，走势似乎趋于平稳了。”

    “还好吗？我听你的声音有点哑。”方卓关切道，“别管它了，有人会搞它的。”

    “不管你了，关机了。”苏薇把手机关机，准备迎接新生命的到来。

    “喂，喂，哎，别啊……”

    “喂……苏总，薇薇……”

    方卓的语音已经得不到回应。

    产房之外，他默默把手机塞回口袋，缓缓吸气呼气，希望一切平安顺利。

    两个小时之后，手机响了一声，产房的门也被打开，家人们蜂拥过来。

    母子平安，一切顺利。

    “方总，苏总说，她给孩子起了小名，就叫小满，方小满。”护士报喜，又说了被嘱咐带来的消息，最后问道，“苏总还让我问你，大名有没有起好？”

    这是两人的分工。

    “小满的大名叫方景行。”方卓松了一口气，也说着自己刚才默默在心里确定的名字，“就是高山仰止，景行行止的那个‘景hang’。”

    方小满，方景行。

    高山仰止，景行行止。虽不能至，心向往之。

    ……

    戚赫喷，刘强咚喷，刘强咚代替方总喷。

    新浪喷，搜狐喷，纸媒喷，微博和知乎喷。

    但随着度记发布声明，网络和舆情热度终究还是慢慢回落，当事方给了动作，还说会继续加强管理并研究后续举措，如此拖着拖着便归于平静，这也是常规操作，除非……有人重新往水里砸石头。

    11月23号，一枚意想不到的石头重新砸起了热度。

    从9号到23号，两周时间，热度渐低，度记掌门人便有心情出席了一场在京城举行的“中关村创新论坛”活动。

    因为舆情确实刚过不久，还没有全面平息，度记方面考虑这个情况，提前确认掌门人李彦泓不会参与自由提问的环节，也不会在活动之后接受采访。

    活动进行的比较顺利，直到……搜狐掌门人张朝阳的登场。

    世界变化太快，一段时间没在公众面前露面的张朝阳仿佛是从上个时代走来，他这次出席活动也让很多人意外。

    这位听说是生病了，连搜狐的事都不怎么过问，现在是好了？

    张朝阳登台，做了一个眺望现场来宾的姿势。

    搜狐是98年成立，如今已经过去14年，世事变迁，传统的门户网站已经渐渐退出时代舞台，现在保持存在感的新浪很大程度上也和网易一样是来自游戏营收的支撑。

    相较而言，搜狐就惨得多。

    张朝阳扪心自问，很重要的原因是自己，同样，生病的重要因素也在于事业的颓势。

    但他还是没那么甘心的，移动时代的生态还没有完全成型，搜狐仍旧有重回舞台的机会，自己也有重新站在聚光灯下的机会。

    “大家好，我是张朝阳。”

    “最近生了病，身体和精神状态不太好，但这次有咱们中关村的活动，我还是很乐意过来的。”

    张朝阳用笔记本连上屏幕，让身后大屏能够显示自己的操作。

    “事关创新和转型，这是我们企业需要面临的重要一课，特别是在发展很快的移动互联网时代，但是，这里面存在一个很大的问题，我们不能带病转型。”

    “比如……”

    张朝阳打开浏览器，复刻了之前在申城被戚赫展示在自己面前的操作，但搜索的是“三叉神经”，得到的是京城本地的各类不知名的“中西医结合医院”。

    他默默的逐条点进去。

    随着张朝阳的动作，现场变得哗然，而前排坐着的李彦泓脸色也变得凝重。

    “比如……”

    张朝阳关掉页面，这次搜索的是“尿频尿急”，得到了本地各类不知名的私立医院。

    他这次仍旧默默的点进去，然后疑问道：“我在京城这么多年，为什么从来没有听到这些医院的名字？”

    张朝阳站在舞台上，看向李彦泓，直接问道：“Robin，你知道这是怎么回事吗？”

    过道里有记者一溜烟的把话筒递给度记掌门人，带着笑容跑回自己的机位，刷了一波同行们的照片。

    李彦泓捏着猝不及防的话筒，看着防不胜防的局面，听着难以回答的问题，呼吸骤然加重，张朝阳！张朝阳，What's your problem！

    “前一阵子抑郁了，最近看到新闻，我试着也搜了一下。”张朝阳没等来回答，进行了第三次搜索，这次就是自己的病症。

    依旧是类似的情况。

    张朝阳站在舞台上，提高声音，甚至出现了破音，愤怒的询问：“Robin，这就是你想要的世界吗？！”

    李彦泓举起了话筒，没有发出声音，又放了下来。

    张朝阳继续逼问：“你知道这个情况吗？！”

    记者们疯狂记录这难得的一幕。

    李彦泓还是从座位上站了起来，组织着措辞，给了回答：“我对这方面……”

    张朝阳挥手打断施法，冷冷的说道：“不管你之前知不知道，现在，你知道了！！！”

    ——Robin，这就是你想要的世界吗？！

    ——你知道这个情况吗？！

    ——现在，你知道了！！！

    来自搜狐掌门人病愈后对度记掌门人的当场诘问。

    或者说，逼问，质问，怒问。

    李彦泓拿着话筒，试图发声，然后他就听到了满场的热烈掌声。

    还能怎么回答？

    他放下话筒，转身离场。

    但就在离场的这一段路上，他听到来自张朝阳的宣布。

    “在从PC端转型移动端的关键时期，作为也在搜索市场有一定地位的公司董事长，搜狗有责任也有决心树立起新的健康的行业标准。”

    “从今天起，搜狗不再接受医疗类的广告！”

    “如果友商不改变，我们就逼着它改变！”

    “如果行业不改变，我们就逼着它改变！”

    “如果大家认为我们是沽名钓誉，那我们欢迎更多的搜索品牌跟着我们一起沽名钓誉！”

    搜狗砍掉了医疗广告！

    就在当面三问之后！

    闪光灯频频亮起，记者们追赶李彦泓，围堵张朝阳。

    张朝阳面色冷峻，心里并没有太多的喜意，反而有种淡淡的仿佛出自旧时代的呢喃，一起来感受我的痛苦吧。

    活动完全变了型，创新活动变为质问与宣言现场。

    但这何尝不是一种活动的创新……

    当戚赫看到漫天飞舞的新闻，只觉目瞪口呆。

    不是，张总，那是我的词啊……

    不对，张总，那是我们的词啊……

    一石激起千层浪！

    还没有熄灭的热度重新冲上云霄，伴随着搜狗实打实的自废举措，不管是张朝阳还是搜索现状都引发新一轮的热议。

    包括易科在内，都没想到回京之后的张朝阳中途过问情况之后选择了这样一种正面硬刚的方式来重回舞台。

    次日，一千二百公里空中疾驰。

    刘宗宏从申城飞到京城，当面把老板手书交给了搜狐掌门人。

    张朝阳打开一看，赫然是易科总裁办里之前挂着的那一幅字。

    只是，“恒隆”两个字被笔墨X掉，直接在上面改为“搜狐”，把原来的“恒隆大侠”变更为“搜狐大侠”。

    “他倒不肯给我重新写一幅。”张朝阳嗤笑。

    “方总说他心悦诚服，说张总更当得上这幅字。”刘宗宏恭维道。

    张朝阳对这话真假存疑，但仍然颇为受用的把这字挂在了自己的办公室。

    这天，一直颇为中立的网易也发了篇报道。

    ——“业界有句话，叫做‘查尔斯没有敌人’。”

    ——“从昨天开始，查尔斯的敌人是罗宾！”

    查尔斯是张朝阳的英文名，因为他的处事和风格，得到了那么一句话。

    但是，他昨天当面直刺李彦泓，搜狗自砍一刀倒逼度记，整个搜索市场的格局都出现了动摇。